Fluxo da Comunicação | Resumo e Questões de Concurso
Fluxo
da Comunicação
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ASCENDENTE
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DESCENDENTE
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COLATERAL
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DIAGONAL
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Da base para o topo
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Do topo para a base
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Membros no mesmo nível hierárquico
Lateral/horizontal
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Comunicação entre áreas distintas
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01. Prova: NC-UFPR -
2019 - FPMA - PR - Auxiliar Administrativo
Considerando
o fluxo da comunicação empresarial, a transmissão de informações da base até os
altos escalões por meio da qual os colaboradores podem manifestar críticas ou
sugestões é chamada de comunicação:
A
- horizontal.
B
- lateral.
C
- ascendente.
D
- diagonal.
E
- descendente.
02. Prova: CS-UFG -
2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assistente Técnico Legislativo - Agente
Administrativo
As
comunicações que tratam de instruções de trabalho, informação aos subordinados
sobre políticas e procedimentos, identificação de problemas que necessitam de
atenção e fornecimento de feedback sobre desempenho são próprias da comunicação
A
- escrita.
B
- descendente.
C
- lateral.
D
- eletrônica.
03. Prova: FUMARC -
2018 - CEMIG - MG - Técnico de Gestão Administrativa I
Você
é um supervisor de equipe em uma empresa e precisa se comunicar com seu grupo
de funcionários para modificar tarefas, fornecer novas instruções de trabalho e
informar sobre novas políticas e procedimentos que estão sendo implantados. Ao
atuar no processo de comunicação, você está se valendo da dimensão vertical da
informação. Nesse caso, denominamos este processo de comunicação de
A
- ascendente.
B
- descendente.
C
- paralelo.
D
- transversal.
04. Prova:
COPEVE-UFAL - 2017 - Prefeitura de Maceió - AL - Técnico Administrativo
Na
atividade de gestão de uma organização, conforme as diversas formas de
comunicação existentes atualmente, é fundamental entender como ocorre o fluxo
de comunicação entre os colaboradores e as unidades setoriais que compõem a
estrutura organizacional. Sobre esse fluxo, dadas as afirmativas,
I.
A comunicação ascendente vertical ocorre quando a informação parte do superior
para o subordinado.
II.
A comunicação horizontal é aquela realizada entre unidades organizacionais
diferentes, mas do mesmo nível hierárquico.
III.
A comunicação diagonal ou transversal é realizada entre unidades
organizacionais e níveis diferentes.
verifica-se
que está(ão) correta(s)
A
- I, apenas.
B
- II, apenas.
C
- I e III, apenas.
D
- II e III, apenas.
E
- I, II e III.
05. Prova: NC-UFPR -
2018 - Câmara de Quitandinha - PR - Técnico Legislativo
Na
coluna da esquerda são apresentadas quatro direções básicas da comunicação
dentro de uma organização. Numere a coluna da direita, relacionando os
conceitos com os respectivos títulos.
1.
Comunicação descendente.
2.
Comunicação ascendente
3.
Comunicação lateral.
4.
Comunicação diagonal.
( ) Diz respeito à transmissão de
informações da base até os escalões superiores.
( ) Refere-se à comunicação com pessoas
de igual status que trabalham em outros departamentos.
( ) Relaciona-se com a orientação e o
controle do desempenho.
( ) Refere-se a contatos com outras
pessoas de status mais elevado ou mais baixo em outros departamentos.
Assinale
a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima
para baixo.
A
- 2 – 3 – 1 – 4
B
- 4 – 3 – 2 – 1
C
- 2 – 4 – 1 – 3
D
- 1 – 2 – 3 – 4
E
- 4 – 2 – 3 – 1
06. Prova: Quadrix -
2017 - CFO-DF - Analista de Recursos Humanos
Os
fluxos de comunicação nas organizações podem ser classificados em comunicação
vertical (ascendente e descendente) e em comunicação lateral ou horizontal
conforme a estrutura da organização e a tecnologia utilizada.
Com
relação a esse assunto, julgue o item que se segue.
O
fluxo de comunicação ascendente é utilizado normalmente pelos subordinados, que
informam aos superiores sobre andamento e problemas do trabalho.
Certo
Errado
07. Prova: CCV-UFC -
2017 - UFC - Auxiliar em Administração
Sobre
o tipo de comunicação ascendente, assinale a alternativa correta.
A
- Quando a comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo, dizemos que
esta comunicação é ascendente.
B
- Quando a comunicação se dirige aos níveis mais baixos do grupo ou da
organização, ela é classificada como ascendente.
C
- Quando pensamos na comunicação dos executivos com os funcionários, estamos
pensando na comunicação ascendente.
D
- Quando são fornecidos feedbacks aos executivos sobre os progressos em relação
às metas, tem-se um exemplo de comunicação ascendente.
E
- Quando a empresa manda uma correspondência para a casa de seus funcionários
informando sobre a nova política de licença médica, está usando a comunicação
ascendente.
08. Prova: UFBA -
2014 - UFBA - Assistente em Administração
Os
regulamentos e os manuais podem ser considerados exemplos de comunicação
ascendente.
Certo
Errado
09. Prova: UFBA -
2014 - UFSBA - Administrador
Toda
organização possui fluxos de comunicações descendentes (aquelas que fluem de
cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e laterais
(aquelas que fluem no sentido horizontal).
Certo
Errado
10. Prova: CESPE -
2013 - BACEN - Analista - Gestão e Análise Processual
Com
relação às dimensões e aos processos constituintes da comunicação
organizacional, julgue os itens que se seguem.
Em
geral, os fluxos de comunicação nas organizações são classificados como
descendente, ascendente, lateral, transversal e circular. O fluxo descendente
refere-se à condução de informações da base da organização para o corpo
dirigente, ao passo que o fluxo ascendente, ao contrário, refere-se às
informações geradas pela direção da organização e difundidas na base
hierárquica.
Certo
Errado
Gabarito
01.
C
02.
B
03.
B
04.
D
05.
A
06.
C
07.
D
08.
E
09.
C
10.
E
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