Cultura Organizacional x Clima Organizacional | Resumo e Questões de Concurso

Conceitos cobrados em questões de concursos de diversas bancas.

Cultura

- Segundo Schein (2009), cultura organizacional é “o modelo dos pressupostos básicos que determinado grupo tem inventado, descoberto ou desenvolvido no processo de aprendizagem para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna”. A cultura organizacional de uma empresa possui três diferentes níveis, sendo eles: os artefatos, os valores compartilhados e os pressupostos básicos.

- Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas e as cerimônias são exemplos de artefatos.

- As crenças inconscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes e nas quais os membros acreditam são os Pressupostos Básicos.

- Entende-se como Valores Compartilhados as filosofias, as estratégias e os objetivos.

- O nível dos artefatos é o mais superficial da cultura.

- O nível mais íntimo, profundo e oculto é o de Pressupostos Básicos.

- Os denominados “artefatos observáveis”, na forma definida pela doutrina, dizem respeito aos aspectos mais superficiais e visíveis da cultura organizacional.

- Se os empregados de determinada empresa precisam trabalhar vestindo batas brancas, tal característica constitui um artefato da cultura organizacional.

- As culturas organizacionais adaptativas dão importância tanto a clientes e acionistas quanto aos empregados.

- Artefatos, tecnologia, símbolos e valores são componentes da cultura organizacional.

- Nas culturas adaptativas, são levados em consideração os desejos e interesses de todos os stakeholders.

- Histórias e símbolos são aspectos observáveis da cultura passíveis de ser compartilhados pelos membros da organização.

- No caso da cultura da organização ser marcada por um alto nível de incerteza e por uma orientação de curto-prazo, os programas de treinamentos tenderão a ser mais exitosos do que os programas de educação corporativa. 

- A cultura organizacional engloba o sistema de normas e valores que origina as políticas organizacionais que moldam o clima organizacional, o qual, por sua vez, revela como o contexto de trabalho afeta os comportamentos dos trabalhadores, sua qualidade de vida e o desempenho das organizações.

- Em uma instituição, a arquitetura, os móveis, o espaço físico e até mesmo a decoração compõem a cultura organizacional.

- Os aspectos informais e ocultos são os mais difíceis de mudar na cultura de uma organização. Entre esses, estão os sistemas de valores das pessoas, suas percepções da realidade, suas crenças e seus preconceitos. 

- Quanto ao conceito de cultura organizacional: Conjunto de práticas sociais que se apoia em artefatos, valores e pressupostos compartilhados pelos membros de uma organização e que orienta os respectivos comportamentos e as atitudes no ambiente profissional.

Clima

- A aferição do clima organizacional é uma medida de Inteligência organizacional e representa um dos elementos básicos de governança, pois subsidiam a gestão a dirigir a organização com o objetivo de assegurar a ambiência no trabalho. Sobre o clima organizacional pesquisado no âmbito do serviço público, seus efeitos e métodos, é correto afirmar que ocorre a partir da percepção dos servidores públicos, na avaliação do ambiente de trabalho causando satisfação ou insatisfação. Por essa razão, torna-se fundamental para a compreensão do comportamento das pessoas, retratando a presença ou ausência de aspectos afetivos no ambiente de trabalho e representando um importante indicador de satisfação com o ambiente laboral.

- O fenômeno do clima organizacional tem sido bastante estudado em face do seu impacto no âmbito das organizações públicas e privadas e, nesse contexto, tem-se que o mesmo liga-se a aspectos cognitivos, descrevendo percepções compartilhadas entre os membros da organização sobre diferentes aspectos do ambiente corporativo.

- O clima organizacional está correlacionado ao nível de moral, aos valores, bem como aos comportamentos e atitudes dos profissionais das organizações.

- A respeito do clima organizacional, tem-se que denota o grau de satisfação dos indivíduos em relação ao ambiente organizacional e exerce influência na motivação dos integrantes da organização.

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01. Prova: COPESE - UFPI - 2018 - UFPI - Administrador

A cultura organizacional é uma maneira informal e compartilhada de perceber a vida e a participação na organização, que mantém os seus membros unidos e influencia o que pensam sobre si mesmos e seu trabalho. Marque a opção que apresenta a afirmação INCORRETA sobre as funções básicas da cultura organizacional.

A - A cultura organizacional dá aos membros da organização uma identidade organizacional através do compartilhamento de normas, valores e percepções.

B - A cultura organizacional facilita o compromisso coletivo a partir do seu compartilhamento entre os membros da organização.

C - A cultura organizacional promove a existência de um ambiente organizacional competitivo e de pouca colaboração.

D - A cultura organizacional promove a estabilidade organizacional ao nutrir um senso comum de identidade e compromisso entre os membros da organização.

E - A cultura organizacional molda o comportamento ao ajudar os membros da organização a dar sentido a seus ambientes.

02. Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Analista em Recursos Humanos

A cultura organizacional contribui para consolidação da identidade organizacional, que pode coincidir com uma imagem positiva, conferindo assim prestígio e reconhecimento.

Desta forma, é CORRETO afirmar que cultura organizacional é o (a):

A - conjunto de normas e atitudes comuns aos indivíduos que atuam em uma mesma organização.

B - comunicação que ocorre entre indivíduos de uma mesma organização em fluxo ascendente e descendente.

C - símbolo que representa a identidade visual de uma organização em ambiente interno.

D - costume compartilhado pelas pessoas na sociedade.

03. Prova: FCC - 2019 - SEMEF Manaus - AM - Assistente Técnico Fazendário

No que concerne aos níveis fundamentais da cultura organizacional, ordinariamente apontados pela doutrina, tem-se que os valores representam

A - os aspectos mais visíveis da cultura, sendo também denominados artefatos observáveis.

B - a camada intermediária da cultura, nem sempre sendo possível visualizá-los com facilidade.

C - os pressupostos básicos da cultura, situados em seu nível mais profundo.

D - os aspectos exógenos da cultura, apenas vislumbrados por agentes externos.

E - a forma de consolidação da cultura, também denominados ritos de confirmação.

04. Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Assistente Administrativo

Quanto ao conceito de cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

A - Conjunto de práticas sociais que se apoia em artefatos, valores e pressupostos compartilhados pelos membros de uma organização e que orienta os respectivos comportamentos e as atitudes no ambiente profissional.

B - Composição coletiva de aprendizagem apoiada na cultura de origem dos membros da organização, que habilita as organizações a adquirirem competências para resolver problemas em ambiente de incertezas.

C - Nível de instrução ou de capacitação técnica dos membros de uma organização, determinante dos objetivos organizacionais e do público-alvo da organização.

D - Conjunto de operações e atividades necessárias para que a organização produza bens tangíveis por meio dos quais se realizam os objetivos organizacionais.

E - Conjunto de comportamentos, símbolos, rituais, concepções e práticas sociais, aprendido ao longo de gerações por meio da experiência de vida em sociedade.

05. Prova: Quadrix - 2018 - CREF - 13ª Região (BA-SE) - Assistente Administrativo

No que se refere às funções da administração, à estrutura organizacional e à cultura organizacional, julgue o item a seguir.

A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.

Certo

Errado

06. Prova: FCC - 2018 - SEAD-AP - Assistente Administrativo

O fenômeno da cultura organizacional contempla

A - apenas aspectos fechados, de natureza psicológica e de difícil percepção, formando o inconsciente coletivo da organização.

B - aspectos de fácil identificação por membros da organização e também por terceiros, denominados artefatos, tais como logotipos e símbolos visuais.

C - o conjunto de regras de conduta que rege a organização, explicitadas exclusivamente de forma normativa e formal.

D - a forma como o conhecimento é transmitido aos integrantes da organização, sendo o conhecimento tácito correspondente à camada superficial da cultura.

E - as percepções e sentimentos dos integrantes da organização, fortemente influenciada pelo clima organizacional vigente.

07. Prova: Quadrix - 2018 - CFBio - Agente Administrativo

A respeito de cultura organizacional, julgue o item que segue.

O clima organizacional, uma das características da cultura organizacional, está relacionado com as condições ambientais suportadas pelos integrantes de uma organização, como, por exemplo, temperatura, umidade e qualidade do ar.

Certo

Errado

08. Prova: Quadrix - 2018 - CFBio - Agente Administrativo

A respeito de cultura organizacional, julgue o item que segue.

Uma típica disfunção da cultura organizacional é a dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios.

Certo

Errado

09. Prova: CESPE - 2018 - EMAP - Assistente Portuário - Área Administrativa

Acerca da cultura organizacional, julgue o item seguinte.

Em uma instituição, a arquitetura, os móveis, o espaço físico e até mesmo a decoração compõem a cultura organizacional.

Certo

Errado

10. Prova: FCC - 2018 - DPE-AM - Assistente Técnico de Defensoria - Assistente Técnico Administrativo - Tabatinga

Entre os elementos ou níveis da cultura organizacional inclui(em)-se

A - ritos de confirmação, que correspondem à subcultura das diferentes camadas da organização.

B - ritos de degradação, que evidenciam a contracultura vigente na organização.

C - osmose comportamental, que propicia a interpenetração dos diferentes valores dos componentes da organização.

D - os aspectos externos e observáveis pelo público externo, denominado clima organizacional.

E - pressupostos básicos, correspondentes ao nível mais profundo da cultura, tais como as crenças vigentes.

Gabarito

01. C

02. A

03. B

04. A

05. C

06. B

07. E

08. C

09. C

10. E